双清区融媒体中心1月8日讯（通讯员 邹小艳）“医生，我吃完晚饭突然发烧了怎么办，家里有药但是不知道怎么吃……”“医生，我低烧三四天退不下来，要不要来医院？”自从公布健康服务咨询热线以来，双清区小江湖街道社区卫生中心的咨询电话几乎没断过，医生手机24小时开机，为居民答疑解惑。

家庭医生李雅晴就是其中的一员。多日来的连轴转让她的嗓音变得嘶哑，长时间佩戴的口罩在脸上勒出深深的印痕。病毒肆虐，身边的同事陆续“中招”，李雅晴也未能幸免。生病居家期间，她仍通过微信、电话等方式，继续为居民提供线上治疗用药咨询服务。

随着防控政策的调整，近些天打电话来咨询的居民特别多，高峰时候一天要接七八十个电话。李雅晴和同事们保持座机和手机24小时畅通，随时待命为居民服务。

居民杨阿姨是李雅晴对口签约服务的一位老人，疫情期间，她减少了外出频率，当自己或家人遇到健康问题总会想到向李雅晴求助。她拿出手机展示出她与李雅晴的聊天记录，“无论多晚，她都会详细了解情况后，耐心细致地回复，特别感谢她。”杨阿姨说。

老年人多患有高血压、糖尿病等基础性疾病，李雅晴在疾病诊疗之余还提供防护指导、饮食建议与心理指导，在循循善诱与细细叮咛中与患者建起信任的桥梁。杨阿姨说道，“她对我们的照顾真是无微不至，可帮我们解决大问题了，有她的守护我们安心。”

据李雅晴介绍，其实很多患者都属于轻症，但是由于对病毒的焦虑和恐慌，使得身体对病毒的抵抗力也下降，病症表现更加明显。作为家庭医生一方面要给予患者更多科学健康的治疗指导，还要帮助患者消除恐惧、打消顾虑，以一个良好的心态来对抗病毒。

为了更好地保障居民健康，连日来，李雅晴和同事们梳理工作细节，整理储备药品，优化应急处置流程，开展健康教育及讲座，走进社区为行动不便的老人开展医疗保障工作；落实24小时健康服务热线和线上诊疗服务……

“疫情对许多人的生活带来了一定影响，作为居民们身边的健康管家，家庭医生要做到‘防控之门不失守，健康之门把好关’。”李雅晴说。